Ostoehdot

Tietoja Ceramics Moroccan Ceramicsista (Brand Management Navigator AB) Organisaationumero: 556572-7855

Yrityksen pääkonttori sijaitsee Kungsängenissä, Mandolinvägen 21, 19637 Kungsängen.
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen Lähetä tapauksesi ja yhteystietosi osoitteeseen [email protected], niin otamme sinuun pian yhteyttä.

Tilaaminen

Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on jotain vikaa, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 2–5 päivää. HUOM: Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.
Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: [email protected].

Hinnat

Kaikki myymälän hinnat ovat Ruotsin kruunuissa (SEK) ja kaikki hinnat eivät sisällä 25 %:n arvonlisäveroa. Lähetämme laskun yleensä 20 päivän kuluessa. Uudet asiakkaat maksavat etukäteen tai 5 päivän kuluessa.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajien hinnanmuutoksista, hinnaston kirjoitusvirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintavirheistä, ja pidätämme oikeuden hinnankorjauksiin.

Peruuttamisoikeus

Kun ostat tavaroita suoraan verkkosivustolta, sinulla asiakkaana on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tavarat.

5.1 Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:
Sinun on ilmoitettava meille peruutuksestasi. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected]. Viestissäsi tulee selvästi mainita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Lähetämme sinulle sen jälkeen palautuslomakkeen.
Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Olet vastuussa palautuslähetyksistä, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissaan.
Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksen määrästä summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä on käytetty tai vaurioitunut tuote.

5.2 Peruuttamisoikeus ei koske:
Tuotteet, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetin olet rikkonut itse.
Tuotteet, jotka ovat sinetöityjä ääni- tai videotallenteita ja joiden sinetin olet itse rikkonut.
Mittatilaustyönä valmistettu tuote, joka on räätälöity juuri sinulle tai jolla on selkeä henkilökohtainen toiveidesi mukainen ilme.
Palvelut, jotka on suoritettu ja joiden aloittamiseen olet nimenomaisesti suostunut ilman peruuttamisoikeutta.
Nopeasti pilaantuvat tavarat, kuten ruoka.
Sanomalehtien tai aikakauslehtien sarjanumerot.

Lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta on osoitteessa täällä .

Valitukset ja vaatimukset

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on edelleen vaurioitunut tai väärin toimitettu sen saapuessa, sitoudumme sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.
Sinun on aina otettava meihin yhteyttä hyväksynnän saamiseksi ennen viallisen tuotteen palauttamista.
Reklamaatio tulee lähettää välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.

6.1 Miten toimitaan valituksen sattuessa?
Kaikista virheistä ja puutteista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen [email protected]. Ilmoituksessa tulee antaa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvaus virheestä.
Jos emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Hyväksyttyjen valitusten tapauksessa vastaamme palautuskuluista.
Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valituksia tehdessämme noudatamme Ruotsin kansallisen valituslautakunnan ohjeita, katso arn.se.

Vastuunrajoitus

Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista.
Emme ole vastuussa viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista (ylivoimainen este). Näitä olosuhteita voivat olla esimerkiksi työriidat, tulipalo, sota, hallituksen päätökset, toimittajan toimituksen väheneminen tai puuttuminen.
Lisäksi emme ota vastuuta tuotteiden/tuotteiden ominaisuuksien muutoksista, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistä, jotka eivät ole hallinnassamme.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla ja tuotteiden lopullisissa myynneissä. Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska värissä voi olla eroja näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina parhaamme mukaan tuomaan tuotteet esiin mahdollisimman tarkasti.

Tietoa evästeistä

Sähköisen tiedonsaantilain mukaan verkkosivuston kävijöille on yksityisyyden suojaamiseksi ilmoitettava evästeiden käytöstä. Evästeen sisältämiä tietoja voidaan käyttää käyttäjän selaamisen seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi, jotta voit käyttää erilaisia toimintoja. Voit asettaa selaimesi hylkäämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja on Ruotsin posti- ja televiestintäviraston verkkosivuilla.

Henkilötiedot

Ostamalla Tigerline Aktiebolagilta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme henkilökohtaista yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Tigerline Aktiebolag on vastuussa asiakkaana meille antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme käsitellä tilauksesi ja, jos olet pyytänyt uutiskirjeitä tai kampanjatarjouksia, voidaksemme mukauttaa markkinointia yksilöllisiin tarpeisiisi.
Alla olevat tiedot ovat yhteenveto siitä, miten me, asetusten mukaisesti Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) tallentaa ja käsittelee tietojasi.
10.1 Mitä henkilötiedot ovat?
Henkilötiedoilla tarkoitetaan mitä tahansa tietoa, joka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää luonnolliseen henkilöön.
10.2 Mitä tietoja tallennamme?
Jotta voimme käsitellä tilaustasi ja vastata tilaukseesi liittyviin kysymyksiisi (asiakaspalvelu), tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.
Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on oikeusperuste käsitellä niitä, esimerkiksi sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi esimerkiksi kirjanpitolain nojalla.
10.3 Oikeusperusta
Oston yhteydessä henkilötietojasi käsitellään sopimuksen täyttämiseksi kanssasi.
Markkinointi, kampanjat ja vastaavat postitukset toteutetaan suostumuksellasi.
10.4 Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?
10.4.1 Maksupalveluntarjoaja
Ostoa tehdessä tietoja jaetaan maksupalveluntarjoajamme kanssa. Tallennettavat tiedot ovat etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset maksutavaksi laskun, myös sosiaaliturvatunnuksesi tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Tiedot tallennetaan ostoksen suorittamiseksi ja osapuolten suojaamiseksi petoksilta.
Käyttämämme maksupalveluntarjoajat (maksupalvelut) ovat: Klarna ja Swish
10.4.2 Rahtiyhtiöt
Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täyttää sopimuksemme, meidän on jaettava tiettyjä tietoja toimitusyrityksen kanssa. Toimitusyrityksen kanssa jaetaan etunimesi, sukunimesi ja toimitusosoitteesi. Sähköpostiosoitteesi ja/tai matkapuhelinnumerosi voidaan myös jakaa toimitusyrityksen kanssa ilmoitustarkoituksiin.
Yhteistyökumppanimme ovat: Postnord.
10.4.3 Uutiskirje
Jos olet tilannut uutiskirjeemme, etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi jaetaan uutiskirjeen tarjoajamme kanssa. Tämä tehdään, jotta pysyt ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksiin.
Käytämme sitä uutiskirjeiden lähettämiseen.
10.5 Tiedonsaantioikeus
Sinulla on oikeus saada otteita kaikista sinua koskevista tiedoista, joita meillä on. Otteet toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.
10.6 Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään puutteellisia tietoja.
10.7 Oikeus tulla unohdetuksi
Voit pyytää sinua koskevien tietojen poistamista milloin tahansa. Poisto-oikeuteen on muutamia poikkeuksia, kuten jos tiedot on säilytettävä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esimerkiksi kirjanpitolain nojalla).
10.8 Tietosuojavastaava
Tigerline Aktiebolag vastaa henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä verkkokaupassa ja varmistaa, että sääntöjä noudatetaan.
10.9 Henkilötietojesi suojaaminen
Käytämme alan standardeja, kuten SSL/TLS:ää ja yksisuuntaisia hajautusalgoritmeja, arkaluonteisten tietojen, kuten henkilötietojen ja salasanojen, turvalliseen tallentamiseen, käsittelyyn ja välittämiseen.
Käytämme ruotsalaista Quickbutikin alustaa, jota ylläpitää Helsingborgissa sijaitseva Quickbutik AB.

Yleisten ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia käyttöehtoihin milloin tahansa. Käyttöehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutetut käyttöehdot katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tekemisen tai verkkosivustolla vierailun yhteydessä.

Riita ja lainvalinta

Jos riitaa ei saada ratkaistua yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan välisellä sopimuksella, asiakkaana voit ottaa yhteyttä Ruotsin kansalliseen valituslautakuntaan, katso arn.se. Muun EU-maan kuin Ruotsin asukkaat voivat tehdä valituksen verkossa EU:n komission riitojenratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr
Riitatilanteissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riitojenratkaisuelimen päätöksiä.
Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.